Новости смм бишкек

SMM NEWS

01 февраля 2022

Что ждет SMM в 2022 году: 4 ключевых тренда

Чтобы немного упростить задачу специалистам, которые работают с SMM, а также брендам и компаниям, которые продвигают свои товары и услуги онлайн, управляющий директор TWIGA SMM Нина Малышевская собрала ключевые тренды, которые будут царить в социальных сетях в 2022 году. Какие рубрики и форматы включать в контент-план, с какими блогерами работать и какие рекламные возможности есть у TikTok — читайте в материале.

1. Продолжаем осваивать TikTok-форматы

Тем более, эта социальная сеть становится все более brand-friendly. Одно из последних значимых нововведений — появление функции Auction (она же Spark Ads): теперь можно продвигать ролики из собственных аккаунтов брендов, а не создавать для рекламных целей отдельные креативы.

Более того, в процессе просмотра Auction-роликов пользователь получает дополнительную возможность перейти в аккаунт бренда (или подписаться на него без перехода). Обычный же креатив подразумевает только переход на целевую страницу.

Какие еще инструменты предлагает TikTok?

  • Саму регистрацию business-аккаунта (в том числе для размещения роликов, которые отправятся в промо);
  • Способы показа рекламы In-Feed (появление рекламы при просмотре пользователем ленты) и TopView/Brand Takeover (баннер или ролик до 60 секунд, который появляется сразу при входе в приложение);
  • Брендированные хэштеги и эффекты (AR-маски, фильтры, стикеры, треки) — опции, необходимые для запуска челленджей.
Был «узаконен» «Тиктоком» и еще один тренд — работа брендов с креаторами. Довольно быстро производителям товаров и услуг, а также SMM-агентствам стало понятно, что в этой социальной сети #врек могут попасть совершенно любые видео: ни студийная съемка с профессиональным светом и камерой, ни сложный сценарий уже не являются преимуществом.

Напротив, большая часть вирусного контента снимается на телефон в «реальных», скажем так, условиях. И чтобы выглядеть в ленте органично, бренды стали прибегать к помощи самих тиктокеров (или, как еще их называют, креаторов) — блогеры по сути продолжают генерировать контент в своем стиле, только теперь он размещается в собственном аккаунте бренда.

Таким приемом уже пользуются многие: к примеру, McDonald's, Colgate's, Benefit Cosmetics, среди русскоязычных аккаунтов — «Золотое Яблоко», Vivienne Sabo и многие другие. И чтобы упростить процесс поиска и последующей коммуникации с креаторами, создатели приложения запустили официальную платформу для сотрудничества брендов и авторов под названием TikTok Creator Marketplace.

А все, что не помещается в собственном аккаунте бренда или нуждается в дополнительной раскрутке, упаковываем в интеграции на страничках блогеров и TikTok-домов.

К слову, количество таких комьюнити во всем мире продолжает расти, и теперь инфлюенсеры объединяются в том числе и по принципу тематики блогов: plus-size модели, nail-мастера и др. (самое время искать пересечения с вашей ЦА).

И настоятельно рекомендуем поторопиться, ведь за тиктокерами буквально выстраивается очередь из брендов! По результатам исследования Influencer Marketing Hub, опубликованного в августе 2021 года, TikTok занимает второе место (45% против 68% у instagram) в рейтинге каналов по работе с лидерами мнений.

Интересно, что в прошлом году TikTok даже не удостоился отдельной строчки в списке, а занимал место в разделе Other («Другие каналы»).

2. Делаем упор на видеоконтент

На волне популярности приложения TikTok видеоконтент стал более востребованным и актуальным. В опросе, проведенном разработчиком программного обеспечения Hubspot в 2021 году, 86% представителей бизнеса заявили, что видеоконтент — важный маркетинговый инструмент. А 94% респондентов согласились, что именно видеоформат помогает аудитории лучше понять и оценить продукт или услугу.

Именно поэтому некоторые социальные сети презентовали нововведения, связанные с видео: «Клипы» в VK и Reels в Instagram. Рекомендуем не игнорировать новые возможности и выделять человеческие и финансовые ресурсы на создание роликов.

Но напоминаем, в тренде — искренность и простота (постпродакшн не должен уводить вас слишком далеко от raw-контента).

3. Мотивируем аудиторию создавать UGC

UGC — User Generated Content — один из ключевых инструментов, который помогает завоевать доверие аудитории.

Во-первых, подписчикам всегда приятно, когда производители прислушиваются к их мнению, а их публикации на тему продукта видят и ценят (лайкают, комментируют или вовсе размещают в официальных аккаунтах) — это говорит о том, что бренд не «зазнался» и готов идти на контакт.

Во-вторых, большое количество UGC пользователи сети автоматически воспринимают как положительные отзывы: если люди готовы показывать свои приобретения — значит, скорее всего, ими гордятся.

В исследовании PR Newswire (самого известного дистрибьютора пресс-релизов) 90% респондентов подтвердили эту мысль, подчеркнув, что именно наличие UGC контента является важным фактором, влияющим на решение о покупке.

Как стимулировать подписчиков/поклонников бренда генерировать такой контент? Существует несколько проверенных способов. Вы можете:

  • Запускать конкурсы/челленджи с призывом делиться фото- и видеоотзывами, а также фирменным хэштегом (#RedCupContest от Starbucks; #Adobe_Perspective от Adobe; #AirbnbExperiences от Airbnb и т.д.);
  • Уделять должное внимание таким публикациям и по возможности интересно их обыгрывать (формируя желание «Тоже хочу, чтобы любимый бренд меня заметил»). Оригинальное решение нашел fashion-ретейлер Monsoon, представители которого отслеживали посты в соцсетях по хэштегу #MyMonsoon и размещали фотографии в карточках товаров на сайте, а также в e-mail рассылках. Кстати, этот ход увеличил количество переходов на сайт на 14%.
  • Добавить зрелищности самому продукту. Один из самых ярких в буквальном смысле примеров — косметический бренд GlamGlow. По хэштегам #glamglow и #glamglowmask можно найти большое количество фотографий девушек с нанесенными на лицо «звездными» масками, которые стали не только важной частью ухода, но и элементами стильных образов.
4. Работаем с блогерами, анализируем блогеров

Рынок Influencer Marketing растет невероятными темпами. По оценке IAB Russia (Ассоциации развития интерактивной рекламы) только в России в 2020 году его объем составил 11,1 млрд рублей, а по информации Influencer Marketig Hub, к августу текущего года мировой оборот достиг 13,8 млрд долларов! Неудивительно, что сейчас блогеров называют отдельным медийным каналом.

Такой масштаб, конечно, требует и соответствующего инструментария для анализа эффективности кампаний.

Популярностью пользуются, к примеру, brand-lift замеры: изучение характеристик пользователей, которые подписаны на блогера, разместившего интеграцию, а потому могли увидеть рекламное сообщение. Такой вид исследования позволяет оценить, насколько хорошо аудитория знает продукт, помнит его рекламные материалы (от слоганов до роликов) и хочет его приобрести.

Еще один актуальный вид замеров — sales-lift, с помощью которого можно оценить влияние рекламы у блогеров непосредственно на продажи.

Для этого исследователи сравнивают показатели по двум аудиториям: подписчики блогеров, размещавших интеграции определенного бренда, и подписчики блогеров со схожим по тематике контентом, не сотрудничавших с брендом.

В основе этого метода лежит статистический подход. Для достижения более точных результатов при оценке эффективности работы с лидерами мнений рекомендуем проводить кампании с использованием уникальных промокодов и реферальных ссылок.

Заодно можно переводить блогеров на работу по CPA-модели (от англ. cost per action — «цена за действие»): вместо фиксированной оплаты бренды могут предлагать инфлюенсерами бонусы за увеличение продаж.

Что же касается уровня «звездности» блогеров, то ранее упомянутое исследование Influencer Marketig Hub показало, что именно микроинфлюенсеры приносят брендам наилучший уровень вовлеченности аудитории.

По результатам кампаний в Instagram, среднее значение вовлеченности получается следующим: у микроинфлюенсеров (менее 15 тысяч подписчиков) — 3,86%; у макроинфлюенсеров (от 500 тысяч до 1 миллиона подписчиков) — 1,36%; а у миллионников — 1,21%.

Провожая 2021 год

Тенденции, которые будут актуальны в следующем году, основываются прежде всего на итогах года уходящего. Поэтому предлагаем еще раз вспомнить о важных событиях 2021:

  • В TikTok появилась возможность продвигать ролики из ленты (функция Spark Ads) и загружать видео длительностью до 3 минут (ранее в соцсети можно было публиковать ролики длиной в 15 и 60 секунд);
  • В Instagram появился раздел Reels: опция для создания и загрузки видеороликов по аналогии с TikTok;
  • Значительно увеличился финансовый оборот мирового рынка по работе с блогерами (к августу 2021 года он составил 13,8 млрд долларов);
  • Больший уровень вовлеченности приносили интеграции у микроинфлюенсеров (3,86% против 1,21% у миллионников);
  • Самым популярным каналом по работе с инфлюенсерами стал Instagram, второе и третье места заняли TikTok и Facebook соответственно.

В заключение

SMM-тренды, конечно, не являются жизненной необходимостью: некоторые из новых веяний могут элементарно не вписываться в философию бренда. Но попробовать все-таки стоит — так вы не дадите заскучать нынешней аудитории и привлечете новую.




Источник: RB.RU

Фото: Shutterstock / Primakov

    14 декабря 2021

    Instagram вернет хронологическую ленту

    Соцсеть Instagram намерена вернуть пользователям возможность просматривать новостную ленту в хронологическом порядке. Об этом говорится на портале TechCrunch в четверг.

    По словам главы администрации сервиса Адама Моссери во время слушаний в сенате конгресса США, компания верит «в усиление прозрачности и ответственности», а также в «больший контроль».

    Отвечая на вопрос о том, могут ли люди пользоваться приложением без того, чтобы «ими манипулировали алгоритмы», Моссери ответил, что возможность пользователям просматривать ленту в хронологическом порядке в компании надеются вернуть уже в 2022 году.

    «Я бы хотел, чтобы у меня был конкретный месяц, чтобы сказать вам дату запуска, но пока планируем I квартал 2022 года», — приводит слова Моссери телеканал «360».

    Он добавил, что в Instagram может появиться функция «Избранное», позволяющая пользователям выбрать аккаунты, которые будут отображаться в новостной ленте первыми, пишет сайт aif.ru.

    Как напоминает НСН, Instagram убрал хронологическую ленту постов в 2016 году, заменив ее алгоритмической. Многие пользователи негативно отреагировали на такой принцип подбора публикаций, пишет сайт kp.ru.

    8 декабря глава Instagram Адам Моссери впервые дал показания в конгрессе США и рассказал о нововведениях для безопасности детей и подростков. По его словам, компания Facebook (в нее входит Instagram) знает о «деструктивных последствиях своих алгоритмов», которые провоцируют зависимости и депрессию подростков от социальной сети. По его словам, будет создан ряд опций для проверки, действительно ли пользователю достаточно лет, чтобы пользоваться сервисом. Также планируется создание новой технологии, чтобы искать и удалять аккаунты пользователей младше 13 лет. Также уже используются технологии, чтобы понять, младше или старше 18 лет пользователи.


    Источник: ИЗВЕСТИЯ iz

    Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

      11 декабря 2021

      Глава Instagram рассказал о нововведениях для безопасности детей

      Глава Instagram Адам Моссери впервые дал показания в конгрессе США в среду, 8 декабря, и рассказал о нововведениях для безопасности детей и подростков.

      Члены подкомитета сената по защите прав потребителей по коммерции спросили главу Instagram о рекламе, ориентированной на молодежь, о том, как платформа продвигает неприемлемый контент и какие правовые возможности доступны для пользователей, пострадавших из-за социальной сети.

      «Наша нация находится посреди подросткового кризиса психического здоровья. Социальные сети не создали его, но они, очевидно, питают его и подливают масла в огонь. И ни у кого нет сомнений насчет потенциального вреда, который наносят социальные сети», — сказал сенатор Ричард Блюменталь.

      По его словам, компания Facebook (в нее входит Instagram) знает о «деструктивных последствиях своих алгоритмов», которые провоцируют зависимости и депрессию подростков от социальной сети.

      В свою очередь, Моссери ответил, что верит в позитивную силу интернета и, в частности, Instagram в жизни молодых людей. Он также представил некоторые нововведения, которые платформа планирует ввести.

      «Мы создаем ряд опций, чтобы проверять, действительно ли пользователю достаточно лет, чтобы пользоваться Instagram. Мы создаем новую технологию, чтобы искать и удалять аккаунты тех, кому нет 13 лет. Мы также используем технологии, чтобы понять, младше или старше 18 лет наши пользователи», — заявил глава компании.

      Кроме того, благодаря новым алгоритмам Instagram взрослые пользователи не могут писать несовершеннолетним, если те не подписаны на них. Взрослые также не смогут отмечать подростков, не достигших 18 лет, без подписки несовершеннолетних.

      Также Моссери описал работу нового инструмента родительского контроля, который позволит видеть, сколько времени подростки проводят в социальной сети, и устанавливать временные рамки.

      Как отмечает Bloomberg, новые функции Instagram вызвали скептицизм у некоторых законодателей. Они утверждают, что эти меры недостаточны для защиты детей.

      О том, что у Instagram появится ряд новых функций, направленных на безопасность пользователей-подростков в интернете, Моссери написал 24 ноября на своей странице в Twitter.

      До этого, 10 ноября, Адам Моссери сообщил, что Instagram начала тестирование нового инструмента, напоминающего пользователю о том, что необходимо отдохнуть от просмотра ленты. Функция, получившая название Take a break («Сделай перерыв»), позволит получать внутри приложения напоминания о необходимости перерыва по истечении времени, выбранного пользователем.

      Влияние Instagram на подростков оказалось в центре внимания в начале этого года после того, как издание The Wall Street Journal и консорциум медиаорганизаций опубликовали серию критических отчетов, основанных на внутренних документах, раскрытых информатором Facebook Фрэнсис Хауген. Документы раскрывают, как социальные сети компании распространяют язык вражды и дезинформацию и наносят вред психическому здоровью уязвимых подростков.


      Источник: ИЗВЕСТИЯ iz
      Фото: Global Look Press/Instagram/face to face





        08 декабря 2021

        Meta откроет офисы в США в январе, сообщили СМИ

        Wall Street Journal: Meta позволит сотрудникам отложить выход с удаленки

        ВАШИНГТОН, 8 дек - РИА Новости. Американская компания Meta, которой принадлежит социальная сеть Facebook, заявила, что полностью откроет свои офисы в США к концу января, но предоставит своим сотрудникам возможность отсрочить выход с дистанционной работы, пишет газета Wall Street Journal.
        Как сообщил представитель компании, новая программа "отсрочки" выхода на работу в офис разработана таким образом, чтобы предоставить сотрудникам больше гибкости. Эта программа доступна сотрудникам Meta в США и Канаде, которые хотят отложить возвращение в офис на три-пять месяцев, но не хотят соглашаться на долгосрочную удаленную работу.

        "Для тех, кто желает вернуться в январе, мы с нетерпением ждем возможности создать динамичный офис, в котором по-прежнему уделяется первоочередное внимание здоровью и безопасности. Мы также понимаем, что некоторые еще не совсем готовы вернуться", - приводит издание слова вице-президента по персоналу Meta Джанель Гейл.

        Сообщается, что многие офисы Meta, включая штаб-квартиру у Калифорнии, частично открылись в течение последних нескольких месяцев. Отмечается, что компания обязала всех сотрудников, работающих в США, вакцинироваться от COVID-19.
        По данным издания, некоторые крупные компании, среди которых Ford Motor и Google, отложили возвращение сотрудников в офисы на фоне распространения штамма "омикрон" и роста заболеваемости коронавирусом.

        Источник: РИА НОВОСТИ


          01 декабря 2021

          Согласно результатам исследования, проведенного Американской торговой палатой в КР при поддержке CIPE (Центра международного частного предпринимательства), экономика Кыргызстана восстановится к докризисному уровню не раньше 2022 года. Пандемия и связанный с ней локдаун сильно ударили по бизнесу, который является локомотивом экономического роста республики.

          Действительно, предприниматели страны переживают тяжелые времена. Одни потеряли большую часть своей прибыли, другие — на грани банкротства, а третьи и вовсе приостановили свою деятельность. Об этом рассказал исполнительный директор Американской торговой палаты в Кыргызстане (AmCham KG).

          Пандемия заставила сократить расходы

          В опросе приняли участие 49 компаний — членов палаты, представленных консалтинговыми строительными компаниями, коммерческими банками, предприятиями, работающими в сферах туризма и услуг, и другими отраслями экономики. Главной целью исследования стало выявление потребностей компаний в условиях пандемии для создания благоприятных условий и наращивания капитала.

          Анализ показал, что пандемия способствовала снижению спроса товаров и услуг для 54% компаний, вследствие чего снизились их доходы. На 45% полное или значительное влияние оказали правовые ограничения деятельности. 37% опрошенных значительно пострадали от нехватки сырья и/или сбоев в цепочке поставок.

          Для снижения тяжелых последствий 86% компаний сократили административные расходы и затраты на сотрудников. Больше половины отсрочили текущие и стратегические инвестиции. 41% принявших участие в опросе перенаправили свой бизнес в другое русло. 10% полностью приостановили свой бизнес.

          Из-за вспышки коронавирусной инфекции 6% компаний сократили свой персонал до 30%. У 39% сотрудники работали дистанционно, 13% отправили своих работников в неоплачиваемые отпуска, 16% сократили рабочее время. Полностью сохранить свои кадры удалось 26% компаний.

          Что делать дальше?

          Только 34% предприятий не наблюдали спада в своей деятельности в прошлом году. Но большей части требуется от нескольких месяцев до пары лет, чтобы вернуться на докризисный период. В целом компании готовы оказывать свои услуги онлайн. Полностью оцифроваться готовы 22%, 10% компаний готовы только частично оказывать услуги в онлайн-формате (аудит, консалтинг, часть услуг по аутсорсингу), 8% — могут удаленно проводить переговоры и заключать договоры.

          Вместе с этим предприятия продолжают ожидать, что будут еще и другие проблемы в течение полугода. Так, 49% отмечают возможное снижение спроса на их товары и услуги. У 41% компаний могут быть проблемы с удержанием сотрудников.

          Представители бизнес-среды Кыргызстана предполагают, что для преодоления кризиса кабинету министров необходимо предпринять шаги по отсрочке налоговых обязательств, снижению налогового бремени и внедрению налоговых каникул и налоговых льгот.

          Облегчить экономическое бремя для компаний можно с помощью рефинансирования задолженности, беспроцентной финансовой поддержкой на период до двух лет, оказать прямую финансовую помощь пострадавшим от карантинных мер. Необходимо проработать механизмы предоставления субсидий для открытия или развития бизнеса, снижения административных выплат. Немаловажным остается вопрос приостановки проверок со стороны государственных структур.

          АМЕРИКАНСКАЯ ТОРГОВАЯ ПАЛАТА ПРЕДЛАГАЕТ ГОСУДАРСТВУ ПРИНЯТЬ РЯД МЕР В НЕСКОЛЬКИХ БЛОКАХ:

          • шаги по налогообложению и администрированию, чтобы отсрочить налоговые обязательства, снижению налогового бремени и внедрению налоговых каникул и налоговых льгот;
          • помощь компаниям и индивидуальным предпринимателям в рефинансировании задолженности, предоставление льготного финансирования сроком до двух лет;
          • увеличение прямой финансовой помощи пострадавшим от карантинных мер;
          • снижение административных выплат и приостановка проверок со стороны госорганов;
          • стимулирование экономики и создание благоприятных условий для деятельности предприятий;
          • принятие мер по сохранению рабочих мест, стабильности рынков и удержание курса доллара;
          • принятие законов, направленных на поддержку бизнеса и экономики и на активное привлечение иностранных инвестиций;
          • выработка четкой стратегии по борьбе и профилактике распространения COVID-19;
          • сохранение стабильной политической ситуации и удержание правового поля;
          • стимулирование трансграничной торговли путем открытия границ и поддержки экспортеров;
          • заморозка платежей по кредитам и накоплениям по их процентам.
          Результаты проведенного исследования показывают, что пандемия нанесла бизнесу существенный ущерб и предприятиям понадобится несколько лет для выхода на прежний уровень производительности. Важным аспектом для успешного восстановления выступит комплексная поддержка государства. Развитие предпринимательства в Кыргызстане возможно только в условиях эффективного диалога и тесного сотрудничества частного сектора с государственными органами.

          Источник: https://www.akchabar.kg/ru/article/business/iz-za-pandemii-ryad-kompanij-kr-vosstanovitsya-tolko-cherez-/


            01 декабря 2021

            Компания Facebook сменила название на Meta
            Она хочет ассоциироваться не с соцсетью, а с «метавселенной».

            Об этом объявил Марк Цукерберг на презентации Facebook Connect. Он рассказал, что компания будет развивать метавселенную — виртуальный мир, в котором объединятся все имеющиеся технологии и устройства.

            Главная цель метавселенной — соединять людей и помогать им общаться, считает Цукерберг. В таком виртуальном мире можно будет встречаться друг с другом в виде аватаров, а весь контент из реального мира смотреть в виде голограмм.

            Meta продолжит работать над Facebook, Instagram и WhatsApp, параллельно с этим разрабатывая «метавселенную».

            Перед переименованием компания завесила полотном установленное перед штаб-квартирой избражение «лайка». Теперь вместо него изображён логотип Meta.

            Технический директор Meta Эндрю Босворт сообщил, что с 2022 года начнётся переход от бренда VR-гарнитур Oculus Quest к Meta Quest и от Oculus App к Meta Quest App. Студия Facebook Reality Labs вернётся к названию Reality Labs.


            • В июле 2021 года Марк Цукерберг заявил, что Facebook сосредоточится на работе над виртуальной реальностью, где пользователи смогут жить, работать и отдыхать. В октябре компания рассказала, что наймёт 10 тысяч сотрудников в Европе для работы над «метавселенной» в течение пяти лет.

            01 декабря 2021

            Блогеры заработали $5 млн во время бета-теста первой платформы партнерского заработка для инфлюенсеров

            Соцсети за исключением YouTube и TikTok не делятся с блогерами своей прибылью от рекламных сетей. Это вынуждает лидеров мнений зависеть от сотрудничества с брендами. Admitad запустил платформу ConvertSocial, которая позволяет инфлюенсерам получать прибыль от партнерской работы с бизнесами и дает им полный контроль над своими доходами. Около 10 000 активных блогеров за время формирования и бета-теста инструментов платформы уже получили выплат более, чем на $5 млн, а сумма заказов через них превысила $250 млн.

            Согласно статистике Admitad, в первой половине 2021 года средний чек заказов через блогеров увеличился вдвое. Число продаж при этом выросло на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сектор растет, а вот прибыли самих блогеров прибавляются далеко не так быстро – основная часть инфлюенсеров по-прежнему вынуждена полностью полагаться на доход от прямых рекламных интеграций.

            «Социальные сети, мессенджеры и видео-сервисы борются за то, чтобы контент в них создавало как можно большее количество лидеров мнений. При этом зачастую они не делятся прибылью от рекламы с самими создателями. Либо постоянно урезают эту прибыль и ужесточают условия ее получения – на это, например, в последние годы жалуются YouTube-блогеры. Поэтому мы создали отдельную платформу для инфлюенсеров, которая поможет талантливым авторам монетизировать свои активности и контент и при этом не страдать от рамок площадки или бренда-заказчика», – рассказал Александр Бахманн, генеральный директор и основатель Admitad.

            На разработку новой платформы ConvertSocial ушло 11 месяцев.

            Как зарабатывают блогеры?


            ConvertSocial позволяет инфлюенсерам и владельцам тематических сообществ монетизировать свои активности в социальных медиа за счет более чем 30 000 рекламодателей по всему миру. Блогеры и создатели контента получают вознаграждение по схеме CPA и CPC, то есть за каждое целевое действие своих подписчиков на сайте бренда – покупку, переход, установку или дальнейшие переходы на другие страницы.

            При этом блогерам не нужно выходить с самим рекламодателем на контакт, заключать договор, согласовывать публикации с заказчиком. Достаточно просто выбрать из списка подходящие бренды или маркетплейсы, сгенерировать рекламные ссылки и включить их в свой контент. Автор не подстраивается под рекламодателя – он сам выбирает, когда и на какую тему делать публикации.

            Все платформы, которые запускались в этой сфере раньше, ориентировались в большей мере на рекламодателей. Бренды на свое усмотрение выбирали из списка блогеров для покупки прямых рекламных размещений и отправляли им рекламные предложения. Инфлюенсерам оставалось только ждать, пока на них обратят внимание.

            Такие инструменты не давали им прогнозируемого дохода и контроля над работой с рекламодателем. Кроме того, иногда автор сталкивался с потоком гиперактивных менеджеров от рекламодателей, предлагающих неподходящие или невыгодные опции.

            ConvertSocial – это альтернативное решение для монетизации, особенно важное для микроблогеров, которые не могут похвастаться сотнями тысяч подписчиков и могут быть в принципе не интересны рекламодателям, но при этом собирать вокруг себя целевую аудиторию. Прототипом платформы послужили разработки приобретенной Admitad компании Adgoal. Пока оттачивались инструменты и шла их интеграция в единую площадку, лидеры мнений успели привлечь продаж на $250 млн и получить $5 млн в виде вознаграждения.


            Сколько зарабатывают инфлюенсеры?


            Средний месячный доход активно работающих с платформой блогеров составляет около $3 тыс для страниц с несколькими сотнями тысяч подписчиков. Но значимые суммы зарабатывают и авторы с гораздо меньшей аудиторией – очень многое зависит от того, как часто выходят публикации, насколько товары в них необходимы аудитории автора и насколько она платежеспособна. К примеру, владельцы Telegram-канала о гаджетах с около 200 000 подписчиков за месяц зарабатывают более $2000. При этом автор другого канала о скидках и моде с 8200 подписчиками за тот же месяц получил рекордные $6400 вознаграждения.

            Получать значимую прибыль на платформе могут обладатели страниц в любых соцсетях:


            • Фешн-блогер в Instagram с 35 000 подписчиками за месяц получила на ConvertSocial выплат более чем на $1900.

            • Другая Instagram-страничка, посвященная моде и обладающая 11 000 подписчиков, смогла заработать $3400.

            • Доход обладателя Twitter-аккаунта с 11 000 читателями за этот же период составил около $600.

            Важно помнить, что эта прибыль – дополнительная. Блогеры все так же свободно могут заключать рекламные контракты с брендами и зарабатывать любыми другими способами.

            В первой версии платформы генерация партнерской ссылки возможна только из личного кабинета, адаптированного и для мобильных устройств. Также можно создавать ссылки в Telegram с помощью Admitad Bot или копировать их прямо из адресной строки на странице нужного товара с Admitad Extension, но для этого нужно иметь аккаунт в партнерской сети Admitad Affiliate. Но уже в первой половине 2022 года блогеры смогут это делать и через ConvertSocial.

            В сервисе уже доступна интеграция с Admitad Pay, которая позволит клиентам платформы получать выплаты быстрее и в удобной для них валюте, а не в той, в которой платит рекламодатель.

            В инструменты, которые повысят скорость и удобство выплат Admitad планирует инвестировать более $20 млн до 2025 года. Также в ближайших планах у ConvertSocial – дальнейшее развитие технической составляющей и активная маркетинговая экспансия среди инфлюенсеров по всему миру.

            Сейчас компания приглашает к сотрудничеству блогеров в качестве амбассадоров и экспертов: авторы при поддержке платформы смогут делиться своим опытом по созданию контента и его монетизации с другими лидерами мнений. Это поможет в одной из главных задач миссии ConvertSocial – помогать развитию микроблогеров, увеличению их прибыли и росту комьюнити инфлюенсеров.

            03 ноября 2021
            Успеть за 24 часа: как работает эфемерный контент в SMM
            Все, что доступно в течение короткого промежутка времени, становится интереснее. Бренды уже начали осваивать эфемерный контент, чтобы управлять вниманием потребителей, сохранять вовлеченность и увеличивать охваты. Рассказываем, почему эфемерный контент должен стать обязательной частью маркетинговой кампании.

            Эфемерный контент — публикации, которые исчезают через определенное время, скажем, через 24 часа. Как правило, это сторис в Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp.

            Самая захватывающая особенность таких материалов — исчезновение постов.
            Это недостаток, который одновременно является и преимуществом.

            Эфемерный контент создает эффект FOMO (fear of missing out — страх пропустить), который создает эксклюзивность и стимулирует пользователей регулярно проверять соцсети, чтобы не пропустить отличный контент.

            Мы просто не можем пропустить новое предложение от очередного бренда. Именно так бизнес и манипулирует нейронами потребителей.

            Развитие эфемерного контента

            Концепция исчезающего контента впервые появилась в 2011 году. Знаменитая полиграфическая компания Picaboo, расположенная в Ганновере, США, впервые использовала эту идею вместе со Snapchat.

            Новое явление вызвало ажиотаж в социальных сетях в 2018 году, когда крупные социальные медиа-платформы запустили эфемерный контент, чтобы зацепить свою аудиторию.

            Он набирает популярность, потому что заставляет аудиторию быстрее реагировать на контент.

            По данным Statista.com, в 2019 году у сторис в Instagram было 500 млн ежедневных активных пользователей, у WhatsApp — 450 млн, а у Snapchat в 4 кв. 2020 года было около 265 млн ежедневных активных пользователей. Эта статистика четко указывает на популярность коротких форматов на социальных платформах.

            Маркетологи наблюдают за этим и используют растущий спрос в своих интересах. Маркетинговые кампании на базе эфемерного контента — уже не дополнительная возможность, а необходимость.
            По данным BrandWatch, бренды создают эфемерный контент следующих типов:
            промо продукта — 36%, взгляд изнутри — 22%, коллаборация с инфлюенсером — 14%, прямая трансляция — 10%, инструкция — 5%, контент поклонников бренда — 4%, конкурс — 2%, другое — 7%.

            Почему бренды должны инвестировать в эфемерный контент-маркетинг?

            Сегодня внимание потребителей ограничено, и их интерес к потреблению контента также изменился. Их больше интересует короткая форма, визуальный, четкий и лаконичный контент. Вот почему истории стали популярными: они короткие, увлекательные и захватывающие.

            Вот причины инвестировать в эфемерный контент:

            1. Он стимулирует быструю реакцию

            Основная цель маркетинга в социальных сетях — получить немедленный отклик от аудитории. Размещение историй со ссылкой на продукты, предложения по подписке и горячие предложения побуждают пользователей реагировать. Страх упустить выгоду и эксклюзивные товары любимых брендов мотивирует на немедленные действия.

            2. Он повышает вовлеченность пользователей

            Эфемерный контент помогает брендам зацепить своих клиентов, создавая мемы, связанные с их продуктом или услугой. Случайные опросы, GIF-файлы и демонстрация корпоративной культуры также являются отличными способами повышения вовлеченности.

            3. Он помогает брендам извлекать выгоду из объема контента

            Хорошо продуманный, привлекательный визуальный контент позволяет брендам создавать максимум с минимальными усилиями. Используя изображения и видео высокой четкости, бренды могут создавать контент, просматривая свой полный ассортимент продуктов и чаще публикуя качественный контент, чтобы привлечь аудиторию.

            Рекомендации по подготовке стратегии эфемерного контента

            Проводите мозговой штурм

            Для начала стоит определить, на какой платформе вы будете размещать рекламу. Обсудите идеи, соответствующие содержанию сайта. Старайтесь сохранять дух платформы, на которой вы хотите продемонстрировать свой контент. Подчеркивайте голос вашего бренда с помощью изображений и соответствующих заголовков, шрифтов, цветов и видео.

            Если вы демонстрируете материальные продукты, изображения работают лучше, а если вы рекламируете услуги, больше подойдет видео. Вы также можете попробовать разные варианты, чтобы узнать, какой формат больше подойдет для вашего бренда.

            Объедините брендинг со сторителлингом

            У вас есть что рассказать? Если нет, то планируйте подход к сторителлингу со стилем, графикой и языком, которые резонируют с вашей аудиторией. Сосредоточьтесь на структурировании своей истории Чтобы создать увлекательную историю, можно использовать правило третей (начало, середина, конец).

            Большинство ваших подписчиков увидят вашу историю сразу, поэтому публикуйте одну связную историю, а не разрозненные части.

            Покажите свою подлинность

            Клиенты доверяют брендам с подлинными личностями, поэтому очень важно, чтобы контент оставался искренним, неформальным и свежим. Относитесь к подписчикам как к друзьям.

            Покажите им то, что осталось за кадром, культуру вашей компании, подлинность вашей работы, чтобы создать доверие неформальным способом. Покажите своим клиентам, что любимый бренд создают такие же люди, как они.

            Эфемерный контент обладает огромным маркетинговым потенциалом для повышения узнаваемости бренда и построения долгосрочных отношений с вашими клиентами. Это принесет увеличение конверсии.

            Последовательность — залог успеха

            Эфемерный контент исчезает через день, поэтому он, естественно, требует регулярной и частой публикации, чтобы генерировать постоянную вовлеченность. Не ставьте под угрозу качество, создавая и распространяя нерелевантный контент.

            Поскольку сегодняшние потребители постоянно видят контент, побуждающий принять решение о покупке, они хотят аутентичности и индивидуальности от бренда.

            Эфемерный контент помогает бизнесу завоевать позиции в социальных сетях на конкурентном рынке и поддерживать их в течение длительного времени.

            Используйте эфемерный контент и никогда не упускайте ни одной возможности.


            02 августа 2021

            19 причин, почему SMM не приносит продаж

            «Студия Чижова» занимается комплексным продвижением в социальных сетях. В портфолио компании — более 250 проектов для крупных федеральных сетей вроде «Улыбки радуги», «Столплита», Ormatek и малого бизнеса.

            По словам ее основателя Александра Чижова, основная проблема бизнеса в SMM — низкая отдача. Он рассказал, почему соцсети не продают и как можно решить эти проблемы.

            Ошибки при запуске

            Отсутствие анализа конкурентов

            До запуска проекта нужно изучить маркетинговые исследования в своей нише, определить конкурентов и целевую аудиторию. На основе этих данных делаем выводы, какие социальные сети использовать для проекта и какой контент интересен целевой аудитории.

            Анализ конкурентов тоже сводится к списку компаний, которые известны самому владельцу бизнеса. Обычно это лидеры рынка и магазин из соседнего торгового центра. При этом можно упустить малоизвестного в офлайне конкурента, который успешно продает в соцсетях.

            Часто бизнес пренебрегает разработкой стратегии и начинает интуитивно запускать рекламу и выпускать посты, а потом ругаться на то, что SMM не работает.


            Работать без стратегии — это все равно, что идти в поход без карты. Стратегия определяет долгосрочные цели продвижения проекта и способы их достижения. Именно стратегия определяет, какой контент нужен бизнесу и как с его помощью превращать пользователей в клиентов.

            На этапе разработки стратегии создается воронка продаж — это схема пути, который проходит клиент от незнания о товаре до покупки. Стратегии «чтобы подписчиков было больше, чем у конкурентов» и «хочу больше лайков» не работают и не приносят денег. Проверено.

            Недооценка квалификации SMM-специалиста

            Для того, чтобы SMM приносил прибыль и работал на репутацию бизнеса, его должны делать профессионалы. В продвижении всегда задействована команда: дизайнер рисует, контентщик пишет, таргетолог настраивает рекламу. Нет такого человека, который одинаково хорошо водит и корабль, и грузовик, и самолет.

            Бывает, что в компании за соцсети отвечает человек без опыта в этой сфере: постит криво обработанные бесплатными редакторами изображения с неграмотными текстами, а потом оскорбляет в комментариях клиентов и игнорирует заявки в директ.



            Использование черных механик

            Иногда хочется раскрутить новую страницу побыстрее. А значит, погнали накручивать лайки, комментарии и количество подписчиков. Сейчас алгоритмы социальных сетей умеют распознавать накрутки и топят ваше сообщество (снижают охваты, перестают показывать контент в лентах) вплоть до блокировки.

            Даже если вы нашли какой-то неучтенный пробел в алгоритмах, скорее всего, в какой-то момент его пофиксят. И вы окажетесь в числе тех, кому забанили аккаунт. К тому же накрученные лайки и подписчики никак не конвертируются в продажи и наносят урон вашей репутации.


            Ошибки в рекламе


            Отсутствие работы с горячей аудиторией

            Бизнес тратит много ресурсов на привлечение новой аудитории, а потом как будто забывает о ней. Подписчик еще не клиент. Его нужно аккуратно подтолкнуть к покупке выгодными предложениями, интересными анонсами продуктов, репутационными публикациями.

            Проверено: продавать горячей аудитории намного проще и дешевле, чем новой. Поэтому в стратегии обязательно должна быть прописана воронка для работы с горячими сегментами.

            Слабые офферы

            Оффер — это совокупность выгод, которые несет ваш продукт/услуга и которые по максимуму закрывают потребности клиента и снимают его возражения. Офферами могут быть скидки, акции, подарки или полезный контент.

            Качественный оффер вызывает интерес аудитории и стимулирует желание купить. Некачественный, соответственно, не вызывает и не стимулирует.

            Чаще всего оффер — это выгодное предложение. Если конкуренты закрывают подписчиков на скидки, скорее всего, и вам без них не обойтись. Иначе предложение будет невыгодным.

            Но в некоторых нишах решает репутация. Например, в юридических услугах экспертный контент и публикации на важные для людей темы дают результат. Предложение скидок, наоборот, снижает доверие.

            Отсутствие коррекции стратегии в процессе работы

            Рекламная стратегия — это не раз и навсегда. Важно постоянно отслеживать показатели в процессе работы и анализировать результаты. Бывает так, что некоторые первоначальные выводы оказываются ошибочными. Коррекция поможет отказаться от неэффективных форматов и заменить их лучшими.

            Коррекция также может потребоваться в связи с изменением рыночной конъюнктуры. Например, при запуске продукт был уникален, но через год-два появились сильные конкуренты: показатели начинают падать, привлекать клиентов становится сложнее и дороже. Коррекция стратегии поможет вернуть лидирующее положение.

            Недооценка качества визуала

            Визуальная составляющая — один из главных критериев высоких продаж в социальных сетях. Пользователи соцсетей привыкли к профессионально оформленным аккаунтам. Небрежное оформление воспринимается как признак некачественного продукта.


            Неправильный выбор целевой аудитории

            Часто анализ ЦА оказывается формальным: просто возраст и гендерное соотношение мало что дают. Нужно понимать, что интересно людям, сколько у них денег, как они делают покупки.

            Ошибки на этапе анализа целевой аудитории ведут к сливу рекламного бюджета, привлечению нерелевантной подписной базы, высокой стоимости заявки и продажи.


            Пренебрежение CTА

            CTA (Call to Action) — это призыв к действию. Не стесняйтесь писать, что конкретно вы хотите от подписчика: перейти на страницу интернет-магазина, подписаться на рассылку, оставить комментарий, отметить подписчика, написать в директ.

            Это особенно важно для продающих постов. Часто потенциальные покупатели не доходят до заказа просто потому, что не знают, что его можно купить.



            Ошибки в контенте



            Избыток продающего контента

            Продающий контент служит для увеличения продаж — это анонсы и подборки товаров, скидки, акции и прочее. Бывает, заходишь в аккаунт магазина, а там — витрина. Шкаф большой за 20 тыс., тумба маленькая за 15 тыс., и в придачу этажерок-стеллажей на 10 тыс. В общем, одни продающие посты.

            Такие аккаунты не интересны пользователям, подписываются на них неохотно, потому что польза от этого непонятна. Продающий контент — это только один из элементов стратегии продвижения в соцсетях, который работает в комплексе с другими.

            Отсутствие продающего контента

            Обратная проблема: иногда в бизнес-аккаунте собраны цитаты великих людей, посты с пожеланием доброго утра, красивые картинки, мемы и ни слова о товаре и бренде. Там может быть много лайков и подписчиков, а продаж — ноль.

            В такой ситуации пользователи воспринимают аккаунт как познавательный или развлекательный и даже удивляются, узнавая, что здесь можно заказать товары или услуги.

            Отсутствие прогревающего контента

            Прогрев — это процесс снятия возражений и подведения пользователей к покупке. К прогревающему контенту относятся посты с ответами на вопросы, подтверждением экспертизы, качества продукта, посты-знакомства с сотрудниками, отзывы, живые фотографии, изображения «до/после» и т.д.



            Ошибки ведения



            Отсутствие обратной связи

            Капитал соцсетей — это их пользователи. Люди хотят общаться друг с другом, задавать вопросы представителю бренда. В комментариях можно узнать, как клиенты воспринимают ваши продукты, найти проблемные зоны продукта и улучшить его.

            Новые пользователи обязательно смотрят комментарии и составляют мнение о бренде. Если бизнес не дает обратной связи пользователям, не отрабатывает негативные комментарии и не отвечает на вопросы, то он теряет клиентов и репутацию.


            Отсутствие отработки негатива

            Негатив постоянно присутствует в соцсетях. Человеческая психология так устроена, что люди охотнее выплескивают в интернет плохое настроение, чем позитив. Особенно, если это плохое настроение вызвано неудачной покупкой.

            Чистить негативные комментарии не стоит, если их оставил реальный человек с реальной проблемой. Покажите готовность решить ее, общайтесь вежливо — и это развернет в вашу сторону других подписчиков.


            Отсутствие обработки лидов

            Социальные сети могут давать сколько угодно лидов, но продаж не будет, если их никто не будет обрабатывать. Менеджеры не отвечают на заявки или отвечают раз в несколько дней, не могут ответить на вопросы по ассортименту, разъяснить детали покупки — это к провалу работы.

            Внедрение CRM и инструментов учета лидов поможет понять, сколько клиентов приходит из соцсетей и как их обрабатывают.



            Ошибки в аналитике



            Игнорирование UTM-меток

            UTM-метки — инструмент для анализа эффективности рекламных каналов. Допустим, вы разместили ссылку на сайт в шапке вашего профиля и в посты. UTM-метки помогут проанализировать трафик из этих рекламных каналов, покажут откуда именно пришел пользователь.

            На основе этих данных можно делать вывод о том, какой канал стоит отключить, а в какой, наоборот, инвестировать дополнительно.

            Игнорирование количества целевых действий и их стоимости

            Мы отслеживаем количество целевых действий (сообщения, клики, переходы на сайт) и их стоимость на каждом этапе воронки, чтобы понимать стоимость привлечения лида и эффективность нашей стратегии. Если этого не делать, то есть шанс слить бюджет, не получив продаж.

            Игнорирование подсчета лидов

            Вроде все делаете правильно: визуалы уникальные, тексты оригинальные, таргет работает, контент греет и продает, но продажи не растут. Подписчики пишут в личку и в комментарии, единицы покупают, остальные уходят.

            Нет подсчета и сбора базы лидов. Лид — потенциальный клиент. Собираем статистику: кто обратился, когда и с каким вопросом. Это ваша теплая аудитория, их нужно догонять ретаргетом и генерировать контент согласно их запросам и болям.






            15 октября 2021
            Менеджер блогера Саши Спилберг сообщила о ее исчезновении
            Видеоблогер Сашa Спилберг несколько дней не выходила на связь со своими подписчиками, ее личный помощник по соцсетям заявила 14 октября об исчезновении девушки.

            «Добрый вечер. Это менеджер Саши. Саша не выходит на связь уже третий день. Всем, у кого есть какая-либо информация, напишите, пожалуйста, в директ», — написала она в сторис Instagram блогера.

            Следом она выложила скриншот переписки со Спилберг в WhatsApp, где сообщения так и не дошли до адресата.

            «Мы не понимаем, что происходит», — добавила менеджер.


            23-летняя Саша Спилберг (Александра Балковская) — видеоблогер, певица, актриса и модель. У ее YouTube-канала 6,45 млн подписчиков, на Instagram подписаны 5,1 млн человек. В 2020 году Спилберг выступила новым ведущим телешоу Дом-2. Сотрудничала с такими компаниями, как Procter & Gamble, Samsung, Unileve, Benetton Perfumes, Givenchy, Tezenis, McDonalds, H&M и другие.

            15 октября 2021
            Пользователи Instagram в ряде стран сообщили о сбоях в работе соцсети
            Пользователи социальной сети instagram из ряда стран вновь пожаловались на сбои в работе платформы. Об этом свидетельствуют в пятницу, 15 октября, данные сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов.


            Больше всего жалоб поступало из США, Германии, Великобритании и Нидерландов. Наиболее распространенными проблемами стали сбои в работе приложения (57%), подключении к серверу (24%) и неполадки в работе сайта (19%).

            В четверг пользователи ряда стран также жаловались на сбои в работе Instagram. Сообщения о проблемах поступали из США, Канады, Германии, Нидерландов, Великобритании, Италии, Франции и России. Пользователи отмечали неполадки в работе приложения Instagram (55%), сайта (22%) и сбои при подключении к серверу (22%).

            5 октября в работе сервисов Facebook (WhatsApp, Instagram) произошел один из самых серьезных сбоев за время их существования. Социальные сети и мессенджер не работали более шести часов. Затем последовали сбои в работе интернет-ресурсов Tinder, Netflix, Zoom, YouTube и Bank of America.

            12 октября 2021
            Instagram будет предупреждать пользователей о сбоях в приложении

            Instagram в рамках тестирования будет уведомлять американских пользователей о том, что в работе социальной сети происходят сбои. Тестирование функции будет длиться несколько лет, по его итогам будет принято решение, распространять ли функцию на более широкую аудиторию. Об этом сообщается в понедельник, 11 октября, в блоге Instagram.

            «Мы тестируем новую функцию, с помощью которой мы будем уведомлять в ленте новостей от отключениях сети или технических проблемах, а также о том, когда они разрешены», — говорится в сообщении.

            При этом уведомления будут отправляться только, когда «люди в недоумении и ищут ответы».

            8 октября многие пользователи Facebook и Instagram столкнулись со сбоями в работе сайтов и приложений. Жалобы поступили из США, Канады, Германии, Великобритании, России и ряда других стран.

            27 сентября 2021
            Instagram приостановит разработку «детской» версии соцсети
            Instagram приостанавливает разработку детской версии платформы, предназначенной для пользователей младше 13 лет. Об этом говорится в сообщении, опубликованном на сайте социальной сети в понедельник, 27 сентября.

            «Пока мы приостанавливаем разработку Instagram Kids <…> Критики Instagram Kids сочтут это признанием в том, что проект — это плохая идея. Но это не так», — отметили в Instagram.

            В компании обратили внимание на новую реальность, где дети уже подключены к интернету.

            «Мы используем это время, чтобы поработать с родителями, экспертами и властями, для того чтобы продемонстрировать им ценность и необходимость данного продукта», — добавляет компания.

            Предполагается, что в «детской» версии Instagram не будет рекламы. При этом контент и функции будут соответствовать возрасту пользователя. Для того чтобы подключиться к социальной сети, необходимо разрешение родителей.

            «Важная часть нашей разработки Instagram Kids — это возможность для родителей контролировать использование Instagram их детьми. Мы продолжим нашу работу, расширим возможные инструменты, чтобы позволить родителям контролировать учетные записи своих детей», — заключили в компании.

            Ранее, 31 августа, стало известно, что Facebook закроет доступ к Instagram пользователям, которые не указали дату своего рождения в разделе с личной информацией. Отмечалось, что такие сведения помогут ограничить параметры управления рекламой для аудитории младше 18 лет, а также ввести ряд других инструментов для создания более приватного сообщества пользователей.



            Запишитесь на индивидуальную консультацию
            Запишитесь на консультацию,
            и мы свяжемся с вами
            Ваше имя
            Ваш телефон
            Close
            Свяжитесь с нами!
            Telegram
            WhatsApp
            Mail
            Phone